개인정보처리방침

주식회사 마이 소프트(이하 “회사”)는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「전자상거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법규에 따라 이용자의 개인(신용)정보를 보호하고 개인(신용)정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.

1. 개인정보 수집 및 이용

마이 소프트에서는 정보주체의 동의를 받아 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집하여 처리하며, 수집한 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 수집하는 개인정보의 이용 목적 및 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

1) 개인정보 수집‧이용‧보유

마이 소프트에서 제공하는 서비스 별 수집하는 개인정보의 항목과 목적이 변경될 시에는 개인정보 처리방침에 지속적으로 업데이트하고 있습니다.

서비스명 수집 항목 수집 목적 보유 기간
마이 소프트 홈페이지 이용 [서비스 이용]
성명, 이메일주소(플랫폼 ID), 플랫폼 비밀번호, 전화번호, 생년월일		 [서비스]
- 플랫폼 신청 대행 서비스 이용을 위한 접근권한 관리
- 홈페이지 이용 및 신청자 식별
 -신청 대행일로부터 일주일
-관련법령에 따른 보존기간까지
-수집 및 이용 목적 달성시까지
[전자결제 내역 확인]
- 신용카드: 카드번호, (국민, BC, 우리카드 이용 시)이메일주소 또는 승인번호
- 계좌이체: 생년월일 또는 사업자번호, 출금 계좌정보(은행명, 예금주)
- 휴대폰: 휴대전화번호, 생년월일, 거래금액
- 가상계좌: 입금은행명, 입금계좌번호, 입금액
- 상품권: 상품권 발행사 아이디 혹은 상품권 번호, 거래금액		 [전자결제 내역 확인]
- 신용카드, 계좌이체, 휴대폰결제, 가상계좌 및 상품권 전자결제 서비스 이용내역 조회 및 통보
고객 문의 대응 [1:1 채팅 및 전화 문의]
- 개인 고객: 접수번호, 결제 승인번호, 결제 일시, 결제 금액, 결제수단(신용카드 시 신용카드 번호 혹은 승인번호), 문의내용
 [서비스 이용방법 안내, 결제내역 조회]
- 대행서비스 접수자의 진행현황 처리
- 대행서비스 접수자의 결제내역 조회, 확인에 대한 처리 		-신청 대행일로부터 일주일
-관련법령에 따른 보존기간까지

2) 개인정보 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 회사는 고객이 개인정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령에서 정한 기간 동안 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 그 보존의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

구 분
보존 근거 및 사유
보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 서비스 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 전자금융거래법 1년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 3년
웹사이트 방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월
현금영수증 발급 내역 조세특례제한법 1년 3개월
고객확인 및 의심거래보고 등에 관한 기록 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 5년

2. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 구분하거나 접근통제를 적용하여 보존합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

  • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 아래 방법에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

※ 퀵계좌이체, 브랜드페이 회원이신 고객은 아래 링크를 통해 탈퇴를 진행하실 수 있으며 탈퇴 요청 시 지체없이 개인정보를 파기합니다. (단, 관련 법령에 보존기간이 명시된 경우 해당 기한까지 보존)

3. 이용자 및 법정대리인의 권리‧의무와 행사방법

이용자는 언제든지 회사에 있는 자신의 정보에 대해 열람을 요청할 수 있으며, 자신의 정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정 및 폐기를 요구할 수 있습니다.

이용자가 정보의 정정을 요구하는 경우에 회사는 그 정보의 오류가 정정될 때까지 당해 개인정보를 사용하지 않으며, 폐기 요구시에는 즉각 폐기하여 어떠한 용도로도 사용할 수 없도록 합니다.

이용자는 고객센터를 통하여 개인정보에 대한 열람 또는 증명을 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 은행, 신용카드사, 가맹점 등의 요청에 따른 정보의 중개서비스 제공시 별도의 개인정보 수집을 위한 행위가 없으며 열람할 수 있는 정보가 제한적일 수 있습니다.

온라인 제공정보의 열람 및 정정을 하고자 하는 이용자의 경우에는 홈페이지 온라인 문의 또는 고객센터(070-8064-6176)에 전화 문의할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 회사에 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 회사에 통보하지 않아서 회사가 알 수 없는 고객정보의 변동으로 인한 책임은 이용자 자신에게 귀속됩니다.

이용자가 타인 정보의 도용이나 침해로 인한 정보 또는 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 서비스 이용자격이 상실될 수 있으며 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만의 어린이에 관한 정보는 법정대리인의 동의 없이는 수집, 이용하지 않습니다.

이용자의 모든 비밀번호에 대한 보안책임은 이용자에게 있으며, 회사는 어떠한 경우에도 이용자의 금융정보를 금융 서비스 제공시 외에 이메일 등을 이용하여 질문하지 않으니 비밀번호 유출에 주의하여 주십시오.

이용자 혹은 가맹점의 요청에 의해 해지 또는 파기되는 개인정보는 “1. 개인정보 수집 및 이용”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 관리합니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여, (개인)정보보호 관리체계를 수립하여 안전한 전자결제 서비스 제공을 위해 노력하고 있습니다.

1) 관리적 조치

  • 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
  • 업무 목적으로 필요한 인원에 한하여 개인정보취급자 지정
  • 개인정보 취급자에 대한 정기적인 개인정보보호 교육, 관리·감독 실시

2) 기술적 조치

  • 개인정보처리시스템 사용자 계정 및 접근권한 관리
  • 접근통제시스템 운영을 통한 비인가 이용 차단
  • 고유식별정보 등의 중요정보 및 개인정보 암호화

3) 물리적 조치

  • 전산실 등에 출입통제시스템을 구축하여 비인가자의 출입통제 및 이력관리

4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

서비스 이용 과정에서 이용자의 편리성 확보를 위하여 쿠키(Cookie)가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 웹 브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트에 접근할 경우, 서버에서 이용자의 PC에 저장된 쿠키 값을 통해 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 혹은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

※ 쿠키(cookie) 저장 차단에 대한 안내

  • [Internet Explorer] 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  • [Chrome] 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

5. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리 안내

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 고충처리 담당부서를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자 및 신용정보관리·보호인

  • 김빛나
  • 070-8064-6176
  • akdlrnalvhehdkf@gmail.com

2) 고충처리 담당부서

  • 보안정책팀(개인정보보호 담당자), 마이 소프트 고객센터
  • 070-8064-6176
  • akdlrnalvhehdkf@gmail.com

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 전화 및 이메일 등의 방법으로 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서에 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

6. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인신용정보 침해로 인한 신고, 피해구제, 관련 상담이 필요하신 경우 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

7. 개인정보 처리방침 변경

개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 전에 공지사항을 통하여 고지합니다.

1) 이 개인정보 처리방침은 2024년 8월 1일부터 적용됩니다.








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